FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie haben die Fragen, wir die Antworten

Fragen zum Produkt:

Sollte ein Schulranzen dem Schulkind grundsätzlich angepasst werden?

Jedes Kind ist anders und das Schulranzenprogramm ist genau deshalb mittlerweile so umfangreich geworden. Es gibt unterschiedliche Modelle in Höhe, Breite und Tiefe, so dass für jedes Kind der optimale Schulranzen zu finden ist. Um jedoch herauszufinden, welcher Schulranzen der Richtige für Ihr Kind ist, sollte der Schulranzen grundsätzlich angepasst werden. Scout Schulranzen haben sogar ein höhenverstellbares Tragegurtsystem, so dass der Schulranzen der Höhe nach dem Kinderrücken angepasst werden kann. Sozusagen wachsen die Scout Schulranzen mit dem Schulkind mit.

Brauche ich für den Scout Schulranzen einen Regenschutz?

Nein, grundsätzlich brauchen Sie für den Scout Schulranzen keinen Regenschutz, da dieser regendicht ist

Darf ich den Scout Schulranzen in die Waschmaschine, Spülmaschine oder den Trockner stecken?

Das ist nicht die optimalste Lösung, Ihren Scout Schulranzen zu säubern. Die altbewährte Methode ist immernoch die Beste. Ein wenig Spülmittel und ein weicher Schwamm reichen vollkommen aus, um den Scout Schulranzen zu säubern.

Ist ein Scout-Brustgurt oder Hüftgurt empfehlenswert?

Ja, Brust- und Hüftgurt sind sehr empfehlenswert. Deshalb sind mittlerweile alle Scout Schulranzen und 4You Modelle mit einem Brust - und auch Hüftgurt ausgestattet. Dank integrierten, beweglichen Hüftgurt, wird der Körper des Kindes in jeder Wachstumsphase durch die Gewichtsverlagerung auf die Hüfte entlastet. Da er abnehmbar ist, kann er bei Zeiten auch entfernt werden. Ebenfalls ist ein Brustgurt integriert. Er ist höhenverstellbar und hält die Tragegurte selbst bei Bewegung auf den Kinderschultern. Darüberhinaus sorgen auch Lagekontrollriemen für einen optimalen Sitz im Schulterbereich.

Reicht ein Scout Schulranzen für 4 Jahre Grundschulzeit aus?

Ja. Grundsätzlich reicht ein Scout Schulranzen für die gesamte Grundschulzeit aus. Aufgrund des höhenverstellbaren Tragegurtsystems, welches individuell auf den Rücken des Kindes angepasst werden kann, wächst der Schulranzen sozusagen mit Ihrem Kind mit.

Für welches Alter ist ein Schulrucksack empfehlenswert?

In der Regel sagt man, dass ein Scout Schulranzen über die komplette Grundschulzeit getragen werden sollte, da er von Größe und Volumen völlig ausreichend ist. Manche Kinder tendieren allerdings schon ab Klasse 4. Klasse zu einem Deuter bzw. Belmil Schulrucksack. Hier empfehlen wir einen Deuter Strike oder Ypsilon, da diese durch ihre stufenförmige Einteilung und dem robusten und ergonomisch geformten Rückenpolster im Wachstum sehr zu empfehlen ist. Ansonsten sind diese aufgrund der Ausstattung und dem kreativen Designs auch sehr gut ab Klasse 5. geeignet. Zudem gibt es auch viele Jugendliche, die diese Modelle schätzen. Hier gibt es zeitlose, auf Jugendliche abgestimmte Designs, die für Schule, Beruf und auch Freizeit geeignet sind. Auch die Belmil Infinity Schulrucksäcke Wave haben sich für die weiterführenden Schulen und Jugendlichen bewährt. Er verfügt über trendige Designs und eine clevere Inneneinteilung, die viel Platz zum Verstauen über mehrere Fächer und Taschen bietet.

Handelt es sich bei den Produkten in Ihrem Online-Shop um originale Neuware?

Selbstverständlich handelt es sich hierbei ausschließlich um originale Neuware. Wir beziehen die Produkte direkt vom Hersteller.
 

Fragen zu Liefer- und Zahlungsbedingungen:

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Informationen zu Zahlungsweisen finden Sie unter den Informationen über die Kaufabwicklung.

Wenn ich bei Ihnen auf Rechnung kaufe, fallen dann Gebühren an?

Nein, sie bezahlen ausschließlich den Rechnungsbetrag (keine Gebühren).

Funktioniert ein Aktionsgutschein (Gutscheincode) bei allen Zahlungsmöglichkeiten?

Sollten wir eine Rabattaktion per Gutscheincode anbieten, funktioniert dieser auch bei allen von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Sobald sie den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eintragen, wird Ihnen der Rabatt verbucht. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Das Einlösen eines Gutscheins ist einfach. Eine Anleitung finden Sie unter Gutschein einlösen.

Kann ich bei Ihnen versandkostenfrei bestellen?

Ab einem Bestellwert von 49,- € können Sie versandkostenfrei bei uns einkaufen. Bei einem Bestellwert unter 49,- € erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 €.

Wie lange muss ich auf meinen Artikel warten?

Bei unseren Artikeln handelt es sich hauptsächlich um Lagerware, die wir unverzüglich nach Zahlungseingang an Sie verschicken werden. Die Lieferung dauert ca. 1-2 Werktage. Sie können die Lieferzeit direkt beim Artikel ersehen.
 

Fragen zur Reklamation

Was mache ich, wenn der Scout Schulranzen meines Kindes kaputt geht?

Sie haben beim Scout Schulranzen sowie bei allen anderen Produkten in unserem Online-Shop die Möglichkeit zur Reklamation innerhalb der Garantiezeit.

Wie funktioniert eine Scout Schulranzen Reklamation?

Bitte geben Sie uns Ihr Problem telefonisch oder schriftlich bekannt. Sie haben daraufhin die Möglichkeit, den reklamierten Scout Schulranzen an uns zurückzuschicken, den wir wiederum zur Reparatur weiterleiten. Der reparierte Artikel geht dann umgehend an Sie zurück.

Was, wenn die Ware defekt bei mir ankommt?

Bitte teilen Sie uns Ihr Problem schriftlich oder telefonisch mit. Wir werden dann die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen. Defekte Ware wird selbstverständlich ersetzt.
 

Allgemeine Fragen

Was mache ich, wenn die Trinkflasche ausläuft?

Jeder Scout Schulranzen hat ein spezielles Fach für die Trinkflasche. Diese sind mit einer Öffnung ausgestattet, so dass die evtl. auslaufende Flüssigkeit nach außen abfließt und nicht in das Innere des Schulranzens eindringt. Sollte sich die Flasche versehentlich im Ranzeninneren befunden haben und ist dort ausgelaufen, können Sie den Scout Schulranzen mit einem feuchten Tuch ausputzen.

Ständig stürzt mein Browser ab und ich komme nicht dazu meine Bestellung abzuschließen. Möchte mit der Bestellung aber nicht mehr warten. Was kann ich tun?

Sie haben selbstverständlich auch die Möglichkeit telefonisch bei uns zu bestellen. Oder teilen Sie uns einfach Ihr Problem mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wieviel Liter Volumen sollte ein Schulrucksack für die weiterführende Schule haben?

Die Empfehlung liegt hier bei 25 - 30 Liter Volumen, denn es sollte ein Din A 4 Ordner problemlos hineinpassen und genügend Raum für die Bücher und Hefte gegeben sein. Alles was an Volumen darüber hinausgeht, würde eher dazu verleiten, unnötiges Material mit sich zu herumzutragen. Darüberhinaus würde die Traglast überstrapaziert werden. Verfügt der Schulrucksack jedoch über weniger Volumen, sind ein optimales Sortieren der Schulsachen und eine optimale Übersicht nicht gegeben, mit anderen Worten würde es in diesem Rucksack einfach zu eng werden.

Was kann ich machen, wenn ich Fragen habe, die ich hier unter Ihren FAQ´s nicht gefunden habe?

Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, uns Ihr Anliegen telefonisch (unter der Rufnummer 02762 3094) mitzuteilen oder aber auch per E-Mail. Unser geschultes Fachpersonal wird Ihnen gerne weiterhelfen. Hier finden Sie unser Kontaktformular.